CONDITION D’UTILISATION

Rosevenus ne vous contactera jamais directement pour vous offrir un service.
Voici nos seuls canaux officiels:
Instagram: @rosevenus444
Facebook: Rosevenus
TikTok: @rosevenus444 et @rosevenus4
Courriel: info@rosevenus.ca
Site web: rosevenus.ca 

Conditions générales de vente et d’utilisation

APERÇU

Bienvenue chez ROSEVENUS. Dans les présentes conditions, les termes «nous», «notre» et «nos» désignent ROSEVENUS. ROSEVENUS exploite cette boutique en ligne et ce site Web, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont associés, afin de vous offrir une expérience d’achat et de services spirituels et ésotériques (les « Services »). Notre boutique en ligne est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

Les présentes conditions générales, ainsi que toute politique ou règle mentionnée dans celles-ci (les « Conditions »), définissent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez nos Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions, puisqu’elles contiennent des informations importantes concernant vos droits et obligations, notamment en ce qui concerne les exclusions de garanties, les limitations de responsabilité et les modalités applicables à nos produits et services.

En visitant, consultant, utilisant notre site Web ou effectuant un achat auprès de ROSEVENUS, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions ainsi que par notre Politique de confidentialité.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou notre Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos Services.

SECTION 1 — ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité applicable dans votre lieu de résidence et être légalement autorisé à effectuer des achats auprès de ROSEVENUS.

Pour utiliser certains de nos Services, notamment pour consulter notre boutique en ligne, effectuer une commande ou acheter un service, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations, notamment votre adresse courriel ainsi que vos informations de facturation, de paiement et de livraison.

Vous déclarez que les informations fournies à ROSEVENUS sont exactes, à jour et complètes et que vous disposez des droits nécessaires pour nous transmettre ces renseignements.

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos informations de compte ainsi que de toute activité effectuée à partir de celui-ci. Vous ne pouvez pas vendre, transférer, céder ou autoriser l’utilisation de votre compte par une autre personne sans notre autorisation.

SECTION 2 — NOS PRODUITS ET SERVICES

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits et services de manière aussi fidèle et précise que possible sur notre site Web. Toutefois, l’apparence, les couleurs, les textures ou certains détails des produits peuvent varier selon l’appareil utilisé pour consulter notre site, les paramètres de votre écran ou les caractéristiques propres aux produits artisanaux.

Les produits fabriqués artisanalement peuvent également présenter de légères variations d’un article ou d’un lot à l’autre. Ces variations sont normales et font partie du caractère unique de nos créations. Nous nous efforçons de fournir des descriptions exactes de nos produits et services. Toutefois, nous ne pouvons garantir que leur apparence correspondra exactement à ce qui est affiché à l’écran.

Les descriptions, caractéristiques, disponibilités et prix de nos produits et services peuvent être modifiés à tout moment, sous réserve des droits prévus par les lois applicables. Nous nous réservons également le droit de retirer un produit ou un service de notre boutique à tout moment.

SECTION 3 — COMMANDES

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous effectuez une demande d’achat. ROSEVENUS se réserve le droit d’accepter ou de refuser une commande, dans la mesure permise par la loi. Une commande est considérée comme acceptée lorsque nous vous avons transmis une confirmation de commande et que le paiement applicable a été traité. Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre commande avant de la finaliser, notamment votre adresse de livraison, les produits ou services sélectionnés et les informations fournies.

Une fois une commande acceptée et traitée, il peut ne plus être possible de la modifier ou de l’annuler. Toute demande d’annulation sera évaluée selon notre Politique de remboursement et de retours.

Si nous devons refuser, modifier ou annuler une commande, nous tenterons de vous en informer en utilisant les coordonnées fournies lors de la commande. Vous déclarez que vos achats sont destinés à votre usage personnel et non à la revente commerciale, sauf entente préalable avec ROSEVENUS.

SECTION 4 — PRIX ET PAIEMENT

Les prix, rabais et promotions peuvent être modifiés à tout moment, sous réserve des exigences prévues par les lois applicables. Le prix applicable à votre achat sera celui affiché au moment où vous passez votre commande, sous réserve d’une erreur manifeste ou d’une obligation légale contraire. Les taxes applicables ainsi que les frais d’expédition seront indiqués au moment du paiement, lorsqu’applicables.

Les prix affichés sur notre boutique en ligne peuvent différer de ceux qui pourraient être proposés dans d’autres points de vente ou par des tiers. Certaines promotions peuvent être assorties de conditions particulières. Lorsque des conditions spécifiques à une promotion entrent en conflit avec les présentes Conditions, les conditions de la promotion s’appliqueront dans la mesure permise par la loi.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement et de facturation exactes, complètes et à jour afin de permettre le traitement de vos transactions. Vous déclarez être autorisé à utiliser le mode de paiement fourni pour effectuer l’achat.

SECTION 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison indiqués sur notre site sont des estimations et ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise.

En général, les colis sont livrés dans un délai estimatif de 2 à 7 jours ouvrables, après le traitement de la commande. Ce délai peut varier selon votre lieu de résidence, le transporteur, les périodes achalandées, les conditions météorologiques et d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

ROSEVENUS n’est pas responsable des retards occasionnés par un transporteur ou par des circonstances hors de notre contrôle, sous réserve des droits qui vous sont accordés par les lois applicables.

Les commandes ne sont généralement ni expédiées ni livrées les fins de semaine et les jours fériés.

Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré, mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez d’abord vérifier auprès de vos voisins et communiquer directement avec le transporteur avant de nous contacter.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’expédition.

SECTION 6 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu disponible sur nos Services, notamment les textes, photographies, images, illustrations, graphiques, logos, noms, marques, descriptions, vidéos, fichiers audio, créations, designs et éléments visuels, appartient à ROSEVENUS ou est utilisé avec l’autorisation de leurs propriétaires respectifs.

Ce contenu est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Les présentes Conditions vous permettent d’utiliser nos Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

Vous ne pouvez pas, sans notre autorisation écrite préalable, reproduire, copier, modifier, distribuer, publier, transmettre, vendre, exploiter commercialement ou créer des œuvres dérivées à partir de notre contenu.

Le nom, le logo, les designs, les créations, les slogans et les autres éléments distinctifs de ROSEVENUS ne peuvent être utilisés sans notre autorisation écrite préalable.

Tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés par les présentes Conditions sont réservés.

SECTION 7 — OUTILS ET SERVICES DE TIERS

Certains outils ou fonctionnalités accessibles par l’intermédiaire de nos Services peuvent être fournis par des tiers. Nous ne contrôlons pas nécessairement ces outils et ne sommes pas responsables de leur fonctionnement, de leur disponibilité ou de leurs conditions d’utilisation. L’utilisation de ces outils peut être soumise aux conditions et politiques du fournisseur concerné. Nous vous recommandons de prendre connaissance de ces conditions avant d’utiliser les services concernés.

ROSEVENUS peut également ajouter de nouvelles fonctionnalités, outils ou ressources à ses Services. Ceux-ci seront également soumis aux présentes Conditions, sauf indication contraire.

SECTION 8 — LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens ou fonctionnalités provenant de sites Web ou de services exploités par des tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif ou pratique. ROSEVENUS ne contrôle pas nécessairement le contenu, les politiques ou les pratiques de ces sites et n’est pas responsable de leur contenu ou de leurs services. Si vous choisissez d’accéder à un site Web tiers, vous le faites sous votre propre responsabilité.

Toute plainte, question ou demande concernant un produit ou un service offert par un tiers doit être adressée directement au tiers concerné.

SECTION 9 — RELATION AVEC SHOPIFY

ROSEVENUS utilise Shopify pour héberger et exploiter sa boutique en ligne et pour nous permettre de vous fournir certains de nos Services. Toutefois, les achats de produits et services que vous effectuez auprès de ROSEVENUS constituent une transaction entre vous et ROSEVENUS.

Shopify n’est pas responsable des produits ou services vendus directement par ROSEVENUS ni des transactions conclues entre vous et ROSEVENUS, sous réserve des obligations qui pourraient lui être imposées par la loi.

SECTION 10 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les renseignements personnels recueillis par ROSEVENUS dans le cadre de ses Services sont traités conformément à notre Politique de confidentialité.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre Politique de confidentialité.

Comme notre boutique est hébergée et propulsée par Shopify, certains renseignements peuvent également être recueillis, traités ou stockés par Shopify et par d’autres fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement de notre boutique.

Certains renseignements peuvent être traités ou transférés à l’extérieur du Québec ou du Canada, conformément aux exigences des lois applicables.

Pour plus de détails sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos renseignements personnels, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

SECTION 11 — COMMENTAIRES ET AVIS

Si vous nous transmettez des commentaires, avis, suggestions, idées, recommandations, photographies ou autres contenus (collectivement, les « Commentaires »), vous nous autorisez, dans la mesure permise par la loi, à les utiliser afin d’améliorer, promouvoir ou développer nos Services.

Vous demeurez responsable du contenu que vous transmettez et vous devez vous assurer de disposer des droits nécessaires pour nous le transmettre.

Vous ne devez pas publier ou transmettre de contenu qui:
- viole les droits d’une autre personne;
- porte atteinte aux droits d’auteur, aux marques de commerce ou à la vie privée d’un tiers;
- est illégal, frauduleux, menaçant, diffamatoire, haineux ou autrement inapproprié;
- contient des logiciels malveillants ou du code susceptible de nuire à nos Services;
- contient des renseignements personnels appartenant à une autre personne sans son consentement.

Nous nous réservons le droit, dans la mesure permise par la loi, de retirer ou de refuser tout contenu qui contrevient aux présentes Conditions ou aux lois applicables.

SECTION 12 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que notre site contienne des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant notamment les descriptions de produits, les prix, les promotions, les frais d’expédition, les délais ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs ou de mettre à jour les informations concernées.

Lorsque la loi le permet, nous pouvons également devoir annuler ou modifier une commande touchée par une erreur importante, auquel cas nous vous en informerons et prendrons les mesures requises par les lois applicables.

SECTION 13 — UTILISATIONS INTERDITES

Vous pouvez utiliser nos Services uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions.

Il vous est notamment interdit d’utiliser nos Services:

• à des fins illégales ou frauduleuses ;
• pour violer une loi ou un règlement applicable ;
• pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’un tiers ;
• pour harceler, menacer, intimider, diffamer ou nuire à une personne ;
• pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ;
• pour usurper l’identité d’une autre personne ou entité ;
• pour transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible ;
• pour perturber le fonctionnement ou la sécurité de notre site ;
• pour recueillir ou utiliser les renseignements personnels d’autres personnes sans autorisation ;
• pour effectuer du spam, de l’hameçonnage ou toute autre activité frauduleuse ;
• pour reproduire, copier, revendre ou exploiter commercialement une partie de nos Services sans autorisation.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à l’accès à nos Services lorsqu’une utilisation contrevient aux présentes Conditions ou aux lois applicables.

SECTION 14 — RÉSILIATION

Nous pouvons, lorsque la loi le permet, suspendre ou mettre fin à votre accès à tout ou partie de nos Services en cas de violation des présentes Conditions ou pour toute autre raison légitime. La résiliation ne vous libère pas des obligations qui existaient avant la date de résiliation. Les dispositions qui, de par leur nature, doivent continuer de s’appliquer après la fin de votre utilisation des Services continueront de produire leurs effets.

SECTION 15 — EXCLUSION DE GARANTIES

Nos Services et les informations qui y sont présentées sont fournis à des fins générales et informatives. Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir des informations exactes et à jour, mais nous ne garantissons pas que toutes les informations disponibles sur notre site seront en tout temps complètes, exactes ou exemptes d’erreurs.

Produits et services spirituels et ésotériques

Les produits et services de sorcellerie, rituels, sortilèges, lectures et autres services spirituels proposés par ROSEVENUS sont de nature spirituelle, symbolique, ésotérique et métaphysique. Ils sont offerts dans le cadre d’une pratique spirituelle et ne constituent pas des services médicaux, psychologiques, juridiques, financiers ou professionnels.

ROSEVENUS ne garantit aucun résultat précis ou particulier à la suite de l’achat ou de l’utilisation d’un produit ou service spirituel. Ces produits et services ne remplacent en aucun cas les conseils, diagnostics, traitements ou interventions d’un professionnel qualifié. Lorsque votre situation nécessite une évaluation ou une intervention professionnelle, il vous appartient de consulter le professionnel approprié.

SECTION 16 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure permise par les lois applicables, ROSEVENUS, ses partenaires, employés, représentants, fournisseurs de services et collaborateurs ne peuvent être tenus responsables des dommages résultant directement ou indirectement de l’utilisation de nos Services ou de nos produits, sauf lorsque notre responsabilité ne peut légalement être exclue ou limitée.

Cette limitation peut notamment concerner les pertes ou dommages indirects, les pertes de revenus, les pertes de données ou autres dommages consécutifs, dans la mesure permise par la loi.

Rien dans les présentes Conditions n’a pour effet d’exclure ou de limiter un droit ou un recours qui ne peut légalement être exclu ou limité en vertu des lois applicables au Québec ou au Canada.

SECTION 17 — INDEMNISATION

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de prendre les mesures raisonnables nécessaires afin de protéger ROSEVENUS contre les réclamations résultant directement de votre utilisation illégale ou abusive de nos Services ou d’une violation des présentes Conditions. Cette disposition ne limite aucun droit qui vous est accordé par les lois applicables.

SECTION 18 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente, cette disposition sera appliquée dans la mesure permise par la loi et sera réputée dissociable du reste des Conditions.

La validité des autres dispositions ne sera pas affectée.

SECTION 19 — RENONCIATION ET ENTENTE INTÉGRALE

Le fait que ROSEVENUS n’exerce pas immédiatement un droit prévu aux présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques et documents auxquels elles font référence, constituent l’entente applicable à votre utilisation de nos Services, sous réserve des droits et obligations prévus par les lois applicables.

SECTION 20 — CESSION

Vous ne pouvez pas transférer ou céder vos droits ou obligations découlant des présentes Conditions sans notre consentement préalable, sauf lorsque la loi applicable le permet.

ROSEVENUS peut céder ou transférer ses droits et obligations dans le cadre de ses activités commerciales, sous réserve des lois applicables.

SECTION 21 — LOIS APPLICABLES ET JURIDICTION

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, sans égard aux règles de conflit de lois. Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents du Québec, sous réserve des droits impératifs dont vous bénéficiez en vertu des lois applicables, notamment en matière de protection du consommateur.

SECTION 22 — TITRES DES SECTIONS

Les titres utilisés dans les présentes Conditions sont fournis uniquement à des fins de commodité. Ils ne limitent ni ne modifient la portée des dispositions qui les suivent.

SECTION 23 — MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Vous pouvez consulter en tout temps la version la plus récente des présentes Conditions sur notre site Web.

ROSEVENUS se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions lorsque cela est nécessaire.

Toute modification importante sera communiquée conformément aux exigences légales applicables. Les nouvelles Conditions entreront en vigueur à la date indiquée dans l’avis ou, lorsqu’aucune date n’est précisée, au moment de leur publication sur notre site, sous réserve des règles applicables.

Votre utilisation continue de nos Services après l’entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions, dans la mesure permise par la loi.

SECTION 24 — COORDONNÉES

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation, veuillez nous contacter à :

ROSEVENUS
Courriel: info@rosevenus.ca

Nous vous invitons à nous contacter pour toute question concernant une commande, un produit, un service ou les présentes Conditions.